Devoluções

É possível a devolução de produtos não utilizados ou produtos não utilizados e não conformes com o pedido realizado, devido a um erro, omissão, defeito anterior à expedição ou defeito encontrado durante o período de garantia oferecido pela KUUK. Este período é de 10 dias úteis a contar da data de receção do produto.

Se a encomenda chegar ao cliente danificada no transporte, esta não deve ser aceite sob pena de não ser aceite a devolução.

O cliente assume as despesas de transporte e entrega do produto devolvido assim como os riscos inerentes, excepto quando a KUUK falhe nos prazos de entrega do produto, envie o produto com defeito ou deteriorado, casos em que a KUUK assume todos os custos de transporte e entrega assim como os riscos inerentes desde que a devolução seja realizada por uma empresa acreditada para o efeito e que apresente garantias em caso de perda ou desaparecimento do produto.

Reembolsos

Depois de finalizado o processo e a respetiva transação através do site www.kuukmoderncuisine.com a venda é considerada realizada e finalizada, não havendo lugar a qualquer reembolso. É possível a devolução do produto – ver política de devoluções.